Chính Sách Bảo Mật

Solvera Intelligence Labs cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn

Cập nhật lần cuối: Tháng 1 năm 2025

Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Solvera Intelligence Labs. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn chia sẻ với chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tư vấn và nền tảng của chúng tôi.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của Solvera Intelligence Labs, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Thông Tin Cá Nhân

  • Họ tên và thông tin liên hệ
  • Địa chỉ email và số điện thoại
  • Tên công ty và chức danh
  • Thông tin thanh toán

Thông Tin Sử Dụng

  • Dữ liệu hoạt động trên nền tảng
  • Lịch sử giao dịch và dịch vụ
  • Tương tác với tư vấn viên
  • Phản hồi và đánh giá

Thông Tin Kỹ Thuật

  • Địa chỉ IP và vị trí địa lý
  • Loại trình duyệt và thiết bị
  • Cookie và công nghệ theo dõi
  • Nhật ký máy chủ

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau

1

Cung Cấp và Cải Thiện Dịch Vụ

Để cung cấp các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ chiến lược kinh doanh, xác thực sản phẩm, lập kế hoạch go-to-market, hỗ trợ gọi vốn và tư vấn vận hành. Chúng tôi phân tích dữ liệu để hiểu nhu cầu của bạn và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên nền tảng của chúng tôi.

2

Liên Lạc và Hỗ Trợ Khách Hàng

Để trả lời câu hỏi của bạn, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, gửi thông báo về dịch vụ, cập nhật quan trọng, và thông tin về các buổi tư vấn hoặc hội thảo. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin liên hệ để gửi newsletter và tài liệu giáo dục có giá trị.

3

Xử Lý Thanh Toán

Để xử lý giao dịch thanh toán cho các dịch vụ tư vấn và đăng ký của bạn. Chúng tôi làm việc với các đối tác thanh toán bảo mật để đảm bảo thông tin tài chính của bạn được bảo vệ an toàn. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của mình.

4

Marketing và Cá Nhân Hóa

Để gửi thông tin về các dịch vụ mới, ưu đãi đặc biệt, và nội dung có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn. Chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên sở thích và hành vi của bạn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.

5

Phân Tích và Nghiên Cứu

Để phân tích xu hướng, đo lường hiệu quả của dịch vụ, và tiến hành nghiên cứu để phát triển sản phẩm mới. Dữ liệu phân tích được tổng hợp và không nhận dạng cá nhân, giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu của cộng đồng khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

6

Tuân Thủ Pháp Luật và Bảo Mật

Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ quyền và tài sản của Solvera Intelligence Labs và người dùng, ngăn chặn gian lận, và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc để bảo vệ lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau

Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy giúp chúng tôi vận hành nền tảng, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này cam kết bảo mật thông tin.

Đối Tác Kinh Doanh

Khi bạn tham gia các chương trình hợp tác hoặc sự kiện được tổ chức cùng đối tác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với họ để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh. Điều này chỉ xảy ra với sự đồng ý của bạn.

Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án, hoặc quy trình pháp lý. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin để bảo vệ quyền lợi, tài sản, hoặc an toàn của công ty và người dùng.

Sáp Nhập và Mua Lại

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân.

Với Sự Đồng Ý

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn cho các mục đích khác khi chúng tôi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn luôn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi.

Dữ Liệu Tổng Hợp

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu tổng hợp và không nhận dạng cá nhân về xu hướng sử dụng, thống kê thị trường, và insights ngành với đối tác, nhà đầu tư, hoặc công chúng cho mục đích nghiên cứu và phân tích.

Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn

Mã Hóa SSL/TLS

Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp

Máy Chủ An Toàn

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt

Xác Thực Đa Yếu Tố

Hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản của bạn

Kiểm Soát Truy Cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân

Sao Lưu Định Kỳ

Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo phục hồi trong trường hợp khẩn cấp

Giám Sát Liên Tục

Hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật

Lưu ý quan trọng: Mặc dù chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập, và báo cáo ngay cho chúng tôi nếu bạn nghi ngờ có hoạt động truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

Quyền Của Bạn

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình

Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

Quyền Chỉnh Sửa

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn cũng có thể tự cập nhật thông tin thông qua cài đặt tài khoản của mình.

Quyền Xóa

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý.

Quyền Hạn Chế Xử Lý

Bạn có quyền yêu cầu giới hạn việc xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp, chẳng hạn như khi bạn tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý.

Quy